Všetko o nakupovaní

V tomto texte nájdete veľa užitočných informácií o spôsobe a podmienkach nákupu výrobkov End Side. Ak u nás nakupujete po prvý raz, odporúčame si nasledovný text pozorne prečítať. Ak Vám niečo nebude jasné, zavolajte nám (tel. 055/ 6710067, 055/6710068) alebo napíšte, radi Vám pomôžeme a poradíme s výberom.

Vaša objednávka je pre nás dôležitá

Našim cieľom je Vaša absolútna spokojnosť so službami End Side od začiatku do konca. Hoci objednávky prijímame aj inými spôsobmi, celá webstránka podporuje jednoduchý a intuitívny elektronický objednávkový systém. Elektronický objednávkový systém je našim preferovaným spôsobom objednávky a objednávky zadané cez webstránku sú vybavované s najvyššou prioritou.

Ako postupovať pri objednávke

  1. Vyberte si výrobok

    Výrobok si môžete vybrať s jednotlivých produktových kategórií. Kliknutím na názov alebo náhľad výrobku sa zobrazia detaily výrobku.

  2. Vložte výrobok do košíka

    Po kliknutí na možnosť Pridaj do košíka - sa výrobok vloží do košíka a zobrazí sa jeho obsah. V košíku môžete zmeniť požadované parametre a množstvo objednávaných výrobkov.

    3. Po vložení výrobku do košíka môžete pokračovať v nákupe tlačidlom Späť do galérie alebo zvoliť možnosť Objednať. Do košíka sa môžete kedykoľvek vrátiť kliknutím na ikonu košíka v pravom hornom rohu.

  3. Dokončenie objednávky

    Ak ste s obsahom košíku spokojný, pokračujte voľbou Objednať. V zobrazenom formulári vyplňte údaje potrebné k realizácii dodávky. Ak sú všetky údaje v poriadku stlačte Odoslať objednávku.

Dodacie a platobné podmienky

Po prijatí objednávky Vám najneskôr do 7 pracovných dní zašleme e-mailom alebo faxom proforma faktúru na celkovú čiastku. Celková cena zahrňuje cenu tovaru, dopravu, poistenie a montáž, ak ste si danú možnosť zvolili v objednávke. Pozor - montáž je možná iba v rámci Slovenskej republiky.

Fakturovanú čiastku môžete uhradiť na náš účet v Tatra Banke a.s. pobočka Košice, č.ú. 2624717631/1100. Takisto je možná platba v hotovosti priamo v kancelárii našej firmy END SIDE TRADE s.r.o., Mliečna 1245, Košice 04014, Slovenská republika.

Pri objednávke do 50 000 Sk je potrebné uhradiť celú čiastku pred zahájením výroby tovaru. V prípade objednávky nad 50 000 Sk požadujeme zálohu 50% z celkovej čiastky po potvrdení Vašej objednávky a zostávajúcich 50% pred odoslaním tovaru.

Väčšina zákaziek je vyrobená do 30 dní odo dňa prijatia objednávky. Pri použití leteckej prepravy dostanete tovar do 5 dní odo dňa expedície z našej dielne. V prípade lodnej prepravy je doba doručenia maximálne 30 dní odo dňa odoslania.

Náklady na dopravu a poistenie sú vyrátané individuálne pre každého zákazníka, podľa celkovej hmotnosti tovaru, jeho objemu, miesta určenia a spôsobu prepravy. Ako dopravnú spoločnosť odporúčame CARE & GO, sami si však môžete zvoliť dopravnú spoločnosť podľa vlastného uváženia.

Zľavy

Pri väčších objednávkach Vám radi poskytneme zľavu vo výške podľa nasledujúcej tabuľky:

Pri objednávke nad Zľava
50 000 Sk 5%
100 000 Sk 10%

Špeciálne zľavy

Každý mesiac ponúkame niektoré diela s fixnou zľavou, ktorá je vždy minimálne na úrovni najvyššej možnej množstevnej zľavy (10%) a oplatí sa Vám ju preto využiť vždy bez ohľadu na cenu objednaných diel. Špeciálna zľava na tento mesiac je %. Aktuálne špeciálne zľavnené výrobky nájdete tu.

Záruka

Výrobky firmy End Side sú určené do interiéru v normálnom suchom prostredí. Výrobca ručí za to, že výrobok bude mať po celú dobu záruky vlastnosti stanovené príslušnými normami a to po dobu 24 mesiacov od dátumu predaja.

Kupujúci je povinný dodaný tovar prehliadnuť a bez zbytočného odkladu do 3 dní výrobcu informovať o zistených vadách. Oznámenie o zistených vadách musí kupujúci vykonať písomne (e-mailom alebo faxom) v lehote do 3 dní od prevzatia tovaru. V písomnom oznámení musí kupujúci uviesť o aké vady sa jedná a ako sa prejavujú.

K reklamácii je vo všetkých prípadoch nutné predložiť kópiu faktúry, doklad o zaplatení a dodaní tovaru a riadne vyplnený záručný list tovaru, ktorého vady sú reklamované. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škodu vyplývajúcu z užívania tovaru, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania tovaru, ako aj škôd spôsobených vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na vady tohto druhu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka. Predávajúci sa zaväzuje informovať zákazníka najneskôr do 3 pracovných dní od prijatia reklamácie o spôsobe jej vybavenia.

Reklamácia služieb dopravných spoločností

Náš tovar prepravujeme prostredníctvom dopravných spoločností, ktoré sme pre Vás vyberali s ohľadom na kvalitu a cenu služieb. Aj napriek tomu sa môže stať, že cestou z nejakého dôvodu príde k poškodeniu zásielky. Riaďte sa preto nasledujúcimi pokynmi:

  1. Zásielku si vždy prehliadnite pred dopravcom.
  2. V prípade poškodenia obalu (roztrhaný, rozmočený) spíšte s dopravcom protokol o poškodení zásielky.
  3. Nenechajte sa dopravcom presvedčiť, že zásielka nebola dobre zabalená, nášmu exportnému baleniu sa venujeme s veľkou dôslednosťou.
  4. V prípade akéhokoľvek problému s dopravnou spoločnosťou nás prosím, čím skôr informujte. V e-maile alebo faxe uveďte "Sťažnosti na dopravu", popíšte problém, uveďte kontakty na seba a číslo faktúry (zásielky).
  5. Poškodené zásielky nemôžu byť Vašou starosťou a nesmú Vám znepríjemňovať nakupovanie u nás.

Inštalácia a údržba

Všetky výrobky z nášho katalógu alebo galérie na internete, sú určené do interiéru, do suchého nie vlhkého a mokrého prostredia. Na výrobky inštalované v exteriérovom prostredí, sa nevzťahuje záruka. Mokré a vlhké prostredie spúšťa proces korózie, preto sú výrobky určené iba do interiérov. Pri manipulácii s našimi výrobkami (pri čistení, inštalovaní a pod.) používajte vždy iba suché materiály.

Ako dodržujeme Vaše súkromie

Aby sme mohli Vašu objednávku riadne spracovať a doručiť, potrebujeme poznať niektoré Vaše osobné dáta. Údaje, ktoré zadávate do objednávky sú nevyhnutné pre jej spracovanie a vyhotovenie súvisiacich dodacích, platobných a účtovných dokladov.

Ručíme za to, že Vaše údaje nepoužijeme na iné účely ako vybavenie objednávky, ani ich neposkytneme žiadnej tretej osobe.

Galéria Shop

Zákazníci nám píšu

Chlapci, robíte fantastické veci! Vaša práca ma obrovský zmysel, lebo jej výsledky vyvolávajú v človeku nezmerateľné povznášajúce pocity krásna ... a krásna ... a krásna .. až"do aleluja"

Alena, SK

Vážení umelci, som veľmi rád, že môžem vlastniť jeden z vašich obrazov, konečne niečo nekonvenčné na tomto konvenčnom Slovensku.

Zolo, SK